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Outlook

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Konfigurationsdialog: [Optionen > Outlook]

Outlook Add-In
Das Outlook Add-In stellt in Outlook eine Symbolleiste mit folgenden Funktionen bereit:
  • Allgemeine Funktionen:
    • Manuelle Eingabe von Rufnummern + Wählen
    • Auflegen
    • Anruf von einem anderen Apparat übernehmen
  • EMail-bezogene Aktionen:
    • Anzeige der Rufnummern zu einer EMail, falls die EMail-Adresse im xtelsio CTI Client gefunden wurde. Voraussetzung ist, dass die Outlook-Kontakte-Ordner im CTI Client verknüpft sind.
    • Wählen der gefundenen Rufnummern.
    • Anzeige des Kontakt-Formulars in Outlook oder im CTI Client.
  • • Kontakt-bezogene Aktionen:
    • Anzeige und Wahl der Rufnummern des Kontakts.
  • • Journal-bezogene Aktionen:
    • Anzeige und Wahl der Rufnummer des Journal-Eintrags.
    • Öffnen eines eventuell zugeordneten Outlook-Kontakts.

Outlook Add-In aktivieren: Das Outlook Add-In wird über Registry-Einträge aktiviert bzw. deaktiviert. Nach Aktivierung sollte eine zusätzliche Symbolleiste in Outlook sichtbar sein. Sie können die Symbolleiste auch manuell in Outlook ein- und ausblenden über [Ansicht > Symbolleisten > Anpassen...]. Hier sollte die Symbolleiste "xtelsio CTI Client Add-In" zu sehen sein.
Hinweise:

  • Wenn die Symbolleiste sichtbar ist, aber keine Reaktion auf Mausklicks zeigt, dann aktivieren Sie das Add-In bitte erneut.
  • Das Outlook Add-In wird nur von der Professional-Version unterstützt.
  • Outlook 2007: Unter [Extras > Vertrauensstellungscenter > Add-ins] ist das Kontrollkästchen "Makrosicherheitseinstellungen für installierte Add-Ins übernehmen" zu deaktivieren.

Anrufe in Outlook protokollieren
Siehe Journal